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Livraison rapide & gratuite • Offre limitée : -10 % FROIDY12
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FAQ

Foire aux questions

📦 Commandes & Livraison


Nous préparons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend ensuite en moyenne 3 à 9 jours ouvrés selon votre localisation.


Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement et nous ferons le maximum pour la modifier ou l’annuler. Une fois expédiée, la modification ou l’annulation n’est plus garantie.

💰 Retours & Remboursements


Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour. Le produit doit être en bon état et complet

Une fois votre retour reçu et validé, nous procédons au remboursement sous 10 jours ouvrés, sans frais supplémentaires.

Dans certains cas, les retours peuvent être gratuits. Selon la situation, les frais de retour peuvent être à la charge du client. Contactez notre service client pour plus d’informations.

🧊 Froidy


Il est conçu pour toute personne souhaitant pratiquer le bain froid à domicile, notamment pour la récupération musculaire et le bien-être.


Dépliez-le sur une surface plane et stable, remplissez-le d’eau froide, puis ajoutez des glaçons si nécessaire. Assurez-vous que la structure est bien positionnée avant utilisation.


Utilisez le système de vidange intégré. Après chaque utilisation, rincez-le à l’eau claire, laissez-le sécher puis repliez-le pour le ranger.


Oui, sa conception pliable permet un rangement simple et rapide. Veillez à ce qu’il soit bien sec avant stockage.

☎️ Service Client


Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Rendez-vous sur la page produit et partagez votre expérience dans la section avis clients.

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